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자주 묻는 질문

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판매자 안내사항

NYUNNIE.COM은 K 화장품, 푸드, 패션, POP 굿즈, 애견용품 등 다양한 K 상품을 다루고 있습니다. 모든 상품은 미국 내에서 배송이 이루어집니다.

NYUNNIE.COM은 아마존물류 전문기업인 flux8이 현재 운영하고 있습니다. flux8은 국내 셀러들을 위해 아마존 입고대행, 온라인플랫폼 입고, 창고보관, 풀필먼트, 제품분류, 배송/보관추적, 반송 서비스 등을 제공하는 수출입 올인원 서비스를 제공합니다. 2024년부터는 독립 법인으로 운영 예정입니다.

KPRODUCT는 미국에서 너무나 핫한 아이템이고 한국교포뿐 아니라 모든 미국인들의 가장 선호하는 아이템들 중 하나로 자리잡고 있습니다. 더우기 셀러입장에서는 NYUNNIE.COM의 오픈은 flux8의 국내 셀러들이 지속적으로 증가함에 따라 판매 채널을 다양화하고 더 낮은 수수료 및 효율적인 재고 관리를 위해 진행되었습니다. 또한, 미국진출을 시도하는 많은 신규 한국상품 판매자들에게 미국시장공략을 도와주기 위해 론칭되었습니다.

NYUNNIE.COM을 활용하는 아마존 및 대형 플랫폼 셀러들은 NYUNNIE.COM을 통해 기존 재고를 아마존에 판매할 수 있을 뿐만 아니라, 동시에 NYUNNIE.COM에 입점하여 판매 채널을 확장할 수 있습니다. 또한, 향후 미국 시장 진출을 원하는 신규 셀러들에게는 입점비, 재고보관비 할인과 무료 광고 혜택이 제공됩니다.

현재 NYUNNIE.COM은 서부 및 동부 지역의 창고를 활용하여 고객에게 3일 배송 서비스를 제공하고 있습니다. 이를 통해 신속하고 효율적인 배송이 보장됩니다.

2024년에는 중부권에 창고를 신설해 2일 배송제도를 도입할 예정이다. 이번 확장을 통해 전국 고객에게 더욱 빠르고 효율적인 서비스를 제공하는 것이 목표입니다. 새로운 시스템 도입으로 배송 시간이 단축되어 보다 빠른 제품 수령이 가능해집니다.

NYUNNIE.COM에 제품을 나열하면 Amazon 또는 기타 주요 플랫폼에 유사한 제품이 나타날 수 있습니다. 그러나 최근 독점금지법은 아마존이나 다른 플랫폼이 다른 사이트에서 동일한 제품을 더 낮은 가격에 판매하더라도 불이익을 초래하는 것을 방지하고 있습니다. 이러한 독점 금지법은 가격 조작 방지 및 공정한 경쟁을 촉진하고 다양한 온라인 플랫폼 간의 경쟁을 지원하며 소비자에게 다양한 선택권을 제공합니다.

NYUNNIE.COM은 이러한 법률을 준수하며 고유한 경쟁 전략과 고객 중심 서비스를 통해 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 추가 질문이나 의견이 있으면 언제든지 알려주시기 바랍니다.

주문 및 결제

주문하신 후 상품이 이미 발송된 경우에는 취소가 불가능합니다. 주문이 완료되면 반품 정책에 따라 상품을 반품해야 합니다.

아니오. 상품을 주문/결제한 후에는 결제 수단 변경이 불가합니다. 상품이 아직 배송 전이라면 주문을 취소한 후 원하는 결제 수단으로 다시 주문/결제해 주시기 바랍니다. 상품이 이미 배송을 시작했다면 결제수단을 변경하여 재주문하시기 바랍니다. 이미 결제하신 제품은 반품 정책에 따라 반품을 접수 해주시길 바랍니다.

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상품이 파손되어 배송된 경우 정해진 기간 내에 교환 및 반품이 가능합니다. 고객센터를 통해 교환 및 반품을 신청해 주시기 바랍니다.

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